Wat is er aan de hand?
Het bedrijf dat de NoordwijkPas uitvoert, heet Groupcard. Dat bedrijf heeft op 19 juni 2025 financiële problemen gekregen. Dit betekent dat ze tijdelijk geen rekeningen kunnen betalen. De bewindvoerder van Groupcard onderzoekt de mogelijkheden van een doorstart. Hier moet op zeer korte termijn duidelijkheid over komen. Ook wordt er gezocht naar een andere manier om de pas te blijven gebruiken.
Gemeentelijke regeling
Maak je gebruik van de NoordwijkPas via een regeling van de gemeente?
Door de betalingsproblemen van Groupcard kan het gemeentelijke tegoed op de NoordwijkPas niet meer worden uitbetaald. Ook is het tijdelijk niet meer mogelijk om nieuwe NoordwijkPassen uit te geven of extra tegoed op bestaande passen bij te schrijven.
Dit betekent dat al toegekende voorzieningen van de waardering van mantelzorgers, de Zorgpauze, de minimaregeling en het Extraatje voor je welzijn geldig blijven. Het tegoed is alleen tijdelijk niet inzetbaar. Je kunt met andere woorden tijdelijk niet betalen met jouw pas bij de aangesloten aanbieders. Het tegoed zelf blijft geldig en dit hoef je niet opnieuw aan te vragen.
De gemeente onderzoekt momenteel hoe de regelingen weer kunnen worden hervat. Hierover volgt nadere informatie op deze pagina zodra die er is.
Cadeaukaart
- Heb je een cadeaukaart? Acties en kortingen worden niet meer uitbetaald.
- Wil je een nieuwe cadeaukaart kopen? Dat kan nu even niet. De verkoop is tijdelijk gestopt.
Vragen?
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het Klantcontactcentrum van de gemeente Noordwijk via +31 71 36 60 000 of gemeente@noordwijk.nl.
Let op: op dit moment kunnen we je niet meer informatie geven dan wat je hierboven leest.

Mantelzorgwaardering
De gemeente Noordwijk waardeert zijn mantelzorgers enorm en erkent de belangrijke rol die zij spelen. Als blijk van waardering kun je een tegoed aanvragen dat wordt bijgeschreven op je NoordwijkPas.

Een extraatje voor je welzijn
Wil je iets doen om jezelf blijer en weerbaarder te voelen? Overweeg dan een ‘Extraatje voor je welzijn’. Deze cursussen zijn ontworpen om je te ondersteunen en positieve effecten te hebben.

Hulp bij weinig geld
De gemeente Noordwijk biedt speciale regelingen voor mensen met een laag inkomen. Heb je financiële ondersteuning nodig voor sportactiviteiten of het schoolreisje van je kind? Er zijn regelingen beschikbaar voor volwassenen, kinderen en senioren.