Wat gebeurt er als de stroom langdurig uitvalt, internet niet meer werkt en 112 niet bereikbaar is?

Foto: Dieter Lüschen

Waar vind je dan betrouwbare informatie? En waar kun je terecht als je hulp nodig hebt of een noodmelding wilt doen? Om dat in de praktijk te testen, hield de gemeente Noordwijk op donderdag 8 oktober een oefening met een noodsteunpunt in De Wijkjutter in de wijk Vinkeveld.

Aan de oefening deden medewerkers van de gemeente, inwoners uit de wijk, Wijkvereniging Vinkeveld, het Rode Kruis en de Veiligheidsregio Hollands Midden mee.

Wat is een noodsteunpunt?

Een noodsteunpunt is een plek in de buurt waar inwoners tijdens een langdurige verstoring terechtkunnen voor informatie en ondersteuning. Bijvoorbeeld als de stroom uitvalt en telefoon- en internetverbindingen niet meer werken.

Bij een noodsteunpunt kun je bijvoorbeeld informatie krijgen over de situatie, een noodmelding doorgeven of hulp vragen of aanbieden.

Nederland werkt aan een landelijk netwerk van noodsteunpunten. In bijna zeventig gemeenten worden daarom praktijkoefeningen gehouden. Ook de gemeente Noordwijk doet hieraan mee. Met de oefeningen wordt getest hoe noodsteunpunten tijdens een noodsituatie het beste kunnen worden ingezet.

Oefenen met langdurige stroomuitval

Tijdens de oefening werd uitgegaan van een situatie waarin Nederland al ongeveer dertig uur zonder stroom zat. Inwoners kwamen naar De Wijkjutter met vragen, meldingen en hulpverzoeken.

Medewerkers en vrijwilligers verzamelden informatie uit de wijk en hielden via portofoons contact met het gemeentelijk crisisteam en het regionale coördinatiepunt van de Veiligheidsregio Hollands Midden. Zo werd geoefend hoe informatie en hulpvragen ook zonder telefoon of internet kunnen worden doorgegeven.

Eerste ervaringen positief

De oefening leverde zowel positieve ervaringen als verbeterpunten op. Zo wordt verder gekeken hoe hulpvragen en hulpaanbod tijdens een noodsituatie goed bij elkaar kunnen worden gebracht. De ervaringen worden meegenomen in de verdere uitwerking van de noodsteunpunten.

Samen voorbereid

Waarnemend burgemeester Bernt Schneiders was bij de oefening aanwezig en sprak met deelnemers en vrijwilligers: “Bij een langdurige verstoring kunnen we niet zonder elkaar. Juist dan zijn betrokken inwoners, vrijwilligers en organisaties in de wijk van grote waarde. Door dit soort situaties samen te oefenen, weten we beter wat er nodig is en hoe we elkaar kunnen helpen als het er echt op aankomt.”

Wat kun je zelf doen?

Ook inwoners kunnen zich voorbereiden op een noodsituatie. Bijvoorbeeld door:

• een noodpakket in huis te hebben;
• een noodplan te maken;
• afspraken te maken met familie en buren.

Bij een langdurige storing kan hulp van buren en andere mensen in de buurt extra belangrijk zijn. Maak daarom ook afspraken met mensen om je heen, bijvoorbeeld over wie hulp nodig heeft of juist hulp kan bieden.

Lees meer over wat je zelf kunt doen op de pagina Voorbereid op noodsituaties.